渭水河
大龄产妇出现早产症状且情况危急,而列车到站还得2小时,通过层层上报,铁道部特批湖北孝感临时停车一分钟,甘肃省天水双胞胎产妇被紧急送往当地医院。4日该产妇已度过危险期,于5日接受剖腹产手术后生下一对宝宝。(2007年4月5日《甘肃日报》)
一名产妇面临着生与死的抉择,如果火车停下来把产妇送进医院,产妇就能得救获得新生,那么肚子里的婴儿也就能顺利产下。如果火车继续开行,那么对于产妇就只能是死的选择,同时她肚中的婴儿也不能幸免于难。可是产妇不但得救了,还顺利产下一对双胞胎,这真是何等的幸福。岂不体现了人性的关怀吗?
但他娘仨的生命是铁道部给的,没有铁道部的命令,就这一分钟停车时间也是不可能的。铁路是大动脉,更是牵涉到全国的铁路运输线路列车的调运和运行,这里的一分钟,那么其他地方或许就是一小时,或者就会更多,好多列车运行秩序就会打乱,给铁路列车调运带来了不必要的麻烦,同时还有经济上的损失。可面对一位产妇的生命,铁道部听到的是一位有责任心的列车长向他的所管局域武昌铁路局传递的紧急救援信号,那么更是民生的责任,在这经济效益和民生效益的选择中,铁道部毅然选择了民生的效益,就是说人的生命高于一切,面对生命和规则制度的选择,铁道部选择了生命就会给一个人一次生的希望。损失的是经济,但是通过良好的服务会赢得损失,更能赢得民心,这是何等的重要。
这不由我想起了今年的两会上自始至终传递出来的民生话题,和胡总书记温总理那亲民爱民的作风,我们难道对于一个生命能无动于衷吗?可铁道部的选择正是广大百姓所盼望的,也是胡总书记和温总理所希望的。
当然随着铁路的第六次大提速的到来,我们铁路职工更是夜以继日,自始至终坚守在一线,要做好提速前的各项准备工作,提速服务工作更要先行,服务就是生产力,更是号召力,是老百姓的口碑,有了良好的服务才有良好的经济和社会效益,那么人民铁路为人民的宗旨才能得到很好的体现,更能让一位面临临盆的孕妇有了生的希望,同时也给将要到来到这个世界的两位宝宝一个全新的思想境界。
这是人性化管理和人性化关怀的思想的体现,也是人间真情的处处体现,我们的服务要的就是这种人性化的服务,要的就是人性化的关怀,有了这份人性化的关怀就会有一件件动人的故事的上演,也会多一份和谐,我们的社会就会多一份精彩,多一份仁爱。真是人间处处有真情,一方有难八方支援。