黎明

　　我向通讯企业交过一些莫名其妙的服务费，我认为这企业不是讲诚信的部门，并且认为他们涉嫌诈骗和盗窃；我接触的人中间，没有人认为这企业是诚信的，他们相互告诫要警惕短信陷阱和其他骗术。现在，一个消息的发布，让我通过浏览网上跟贴了解到：全国的电信业用户，全都认定该行业不讲诚信，他们在公众眼里的信用形象，与“骗子”等同----而这种认定，是以罕见的、惊人的“一致意见”表达出来的。

　　中央电视台4月21日报道：“手机欠费记录今后将作为不良信用信息，进入到银行的个人信用档案，最终，会让你拿不到房屋或者其他的消费贷款”。网通公司方面的官员介绍，银行可以通过系统平台，审查用户诚信程度。同时，央行官员证实已经和信息产业部达成协议，同意电信用户缴费信息接入个人征信系统，并已经责成各地人民银行和电信企业推进这项工作。中国人民银行副行长苏宁说：“大量的非银行信用信息进入我们的征信系统以后，对于提高我们社会，包括企业、老百姓的信用意识，会有很大好处。”

　　每项政策、规定出台，社会反应总不会是一种声音，可以说这也是个“规律”了。而这次对电信和央行举措的反应，却打破了规律：没有认可的，没有不骂的。

　　“合伙欺负老百姓”；“这样会促使电信企业将更加肆无忌惮的乱收费”；“拍拍良心想一想，电信、移动讲城信吗？你们现在又买通政府，威胁百姓”；“都是一群什么东西呀？问问大家，有几个没被电信，移动等行业骗过的？”；“电信资费问题一向是投诉最高的，这和诚信挂钩，诚信还有什么意义？”； “中国电信、中国联通多收我们的话费是否也进入诚信档案？”……从网上的发言看，激烈程度有些出人意料，因为，这项举措很难说对人们有多少实际损害。手机一欠费就停机了，对绝大多数人来说，手机欠费带来信用危机的情况并不会出现。

　　与其说大家是在维护个人实际利益，不如说是在借机宣泄对“官骗”的不满，大家对这次以“诚信评价权威”姿态出现的两个部门，纷纷表示鄙视和不屑。骗子要求被骗的人讲信用，强盗要求他人不要有强盗行为，大家当然知道这无耻极了，于是大家痛感被愚弄、被强奸，于是就不约而同群起攻之。

　　当骗子自封“诚信裁判”，摆出一副正人君子做派来记录、评价公众信用时，能指望人们喝彩、捧场吗？出现眼前一幕，很正常。至于有关部门料不到，那是缺乏自知之明的缘故，面对这次“事件”，“悍然震惊”一次或许不算太晚。

　　且不说利用垄断地位谋取暴利的不良记录，长期以来，电信、移动企业制造客户“自愿”向其支付费用的假象，用先进技术做“伪证”的行为，侵犯面广，涉及金额巨大，影响极其恶劣。即便不把无数用户的投诉、抗议当回事，不将那些技术陷阱作为诈骗罪追究，但该行业的“诈骗嫌疑”还是有的。银行业仗着财大腰粗来搅这趟混水，也源于不明自身真实的“信用等级”。银行业以贷谋私造成大比例坏账是不争的事实，挪用、盗用客户存款的现象时有发生，一个大案、要案、窝案高发的行业，一个管理这种行业的高级机构，在道义上其实并没有评审诚信的资格，虽然它有钱，大家也不买账。

　　大量的资费纠纷，多是由于通讯企业的管理混乱与用心不良而形成的，所以，欠费信息并非反映信用状况的有效信息，在其他行业、企业，这种现象也普遍存在。广而推之，说一套做一套的，宣过无数次誓并继续发誓的公仆们，有多少人具有评价国民诚信的资格呢？如果对百姓做诚信评价，有哪些机构值得人们信赖呢？据实说，在这方面，如今还没有能获得公众信任的公权机构或“第三者”，因为他们还没有解决自身的公平、公正问题。公众再愚昧，也有抵制“官骗”当诚信裁判的觉悟。

　　我们社会太需要诚信了。建立个人信用档案，是和国际接轨的举动，这早晚要进行，但现在搞这个却未免太“超前”。在建设信用档案之前，至少必须解决的问题：一是公民可以记录、裁决公权和营运商的诚信和业绩；二是公权和国企与不诚信行为、形象彻底地“剥离”。