刘纯银

　　“脑白金里有金砖”是狂轰滥炸的广告语，深圳消费者陈理峰认定销售脑白金的商家构成了欺诈，起诉到法院要求认定商家行为性质，并给予双倍赔偿。深圳市中级人民法院日前作出终审判决，判定原告胜诉，要求深圳市一致医药连锁有限公司给予双倍赔偿。(11月12日《新华每日电讯》)

　　正如法院审理后所认定的，作为脑白金产品的销售者，负有向消费者提供各项商品真实信息的法定义务。销售商家在没有金砖获取可能性的情形下，任其销售的商品标有上述广告字样，致使消费者作出了购买脑白金的错误意思表示，其行为应认定为欺诈。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任，销售者有权向生产者追偿。故深圳市中级人民法院日前作出终审判决，要求一致医药赔偿陈理峰555.2元。

　　笔者认为：尽管消费者陈理峰因胜诉而获得的利益不多，但此案胜诉所带来的社会意义非同一般。

　　中华民族自古就有以诚为本、以和为贵、以信为先的优良传统。随着市场经济的深化，商家是否诚信经营竟然成为一个问题而受到社会普遍关注与高度重视。一些精明有企业家甚至提出了“以质量求生存，以诚信求发展”的宗旨。殊不知：“诚信”二字，说起来容易，较真做到做实可不简单。不但需要坚实的理念支撑，还要学会放弃。尽管在党和政府及职能部门的正确引导下，商家诚信经营理念正在逐步提高，但在经营活动中有约不履，有诺不承，甚至坑蒙拐骗，尔虞我诈，损害消费者权益的事情还时有发生。据统计，全国工商系统2005年查处假冒伪劣案件11.6万件，案值14.82亿元，捣毁制假窝点2302个；2006年查处侵害消费者权益案15.6万件，各类经济违法违章案228.96万件，案值386亿元。另据相关统计，目前，我国企业每年签订的经济合同约40亿份左右，但合同的履约率却只有50%。

　　市场经济固然是以物质利益作为企业行为的驱动机制，但前提必须是诚信合法经营。企业的非诚信经营行为不但会造成社会诚信的破坏，还会因法律的制裁而受到损失。这次法院判销售“脑白金里有金砖”商家败诉就是有力的证明。

　　人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不兴，国无诚信不宁。目前，中国已加入世贸组织，进入改革开放新的阶段，这意味着企业将在国际国内同一个大市场内竞争与合作。谁能胜出，谁能实现可持续发展，除可以物化和量化条件外，企业的诚信形象极关键。

　　诚信不仅仅是一个伦理道德的问题，更是一个经营战略性问题，它是市场经济的基石，企业竞争制胜的保证，也是为企业创利提供可行的保证；没有诚信，就不会有企业的未来，没有诚信，就没有市场经济秩序，没有诚信，将导致整个经济危机。期待聪明的企业家能从深圳市一致医药连锁有限公司败诉案中吸取教训，积极顺应形势，建立诚信经营的自律机制，最终实现企业、社会、消费者共赢目标。