约瑟夫-奈

　　自从上世纪30年代美国最高法院大法官霍尔姆斯(Oliver Wendell Holmes)和时任美国总统罗斯福相识后，他就对美国总统有了一个非常有名的概括——“拥有二流的智慧，一流的气质”(second-class intellect, but a first-class temperament)。

　　很多历史学家都很赞成这个观点，一致认为罗斯福的成功得益于他的情商(emotional intelligence)多过智商(IQ)。

　　普遍观点认为感情会妨碍思考，但是情商概念却认为，理解和控制自己感情的能力会让思考和行动效率倍增。拥有自觉意识、控制能力和转移感情能力的领导人，能更好地疏导个人情感，吸引更多的支持者。

　　心理学家一个世纪前就开始采取各种方式测量人类智慧。通常的IQ测试有几个评估标准，包括测试口才和空间上的灵活性，但是智商(IQ)测试结果预测学术或者事业的成功几率只有10%-20%。剩下80%完全是其它因素长期作用的结果，情商(EQ)就是其中一个因素。但是心理学专家近来发现，随着经验增长的情商(EQ)是领导能力中一个重要，而且可知的因素，不同经历的人情商差别很大。

　　情商让领导人因应不同环境施展个人魅力。常人也经常要在某些情况下调整、控制自己的情绪。大家可能都听过“人靠衣装”(dress for success)的说法，或许也都在电视上看过总统候选人在一些农业州参加竞选活动时，如何从容搭配丝质领带和法兰绒衬衫的场面。即使像巴顿(George Patton)那么顽固的将军，也常常面对镜子练习表情。穆加贝(Robert Mugabe)——津巴布韦的强人总统，也灵活地在当地语言和英语之间转换，以对不同的听众传递不同的信息。

　　高效的领导能力还需要随时顾及情绪的波动，因为老板的暗示提醒所引起的情绪变化，会造成办公室的情绪连锁反应。公司CEO们总是不经意间传达出某种重要信息，情商高的职员才能据此意识到自己的问题，控制自己的情绪波动，还可以自我调节心理预期。

　　情商不能伪造，所以好演员也应该拥有高情商。美国前总统里根(Ronald Regan)的演员经历，对他的政治生涯帮助很大；罗斯福则天生就是个大师级的“演员”。尽管因小儿麻痹症导致行动不便，但是他脸上总是挂着微笑，并且非常在意在照片中的形象。

　　批评家们有时对奥巴马或者麦凯恩很是挑剔，认为他们的竞选团队试图固化候选人的公众形象，但这不是什么新鲜事，古已有之。当然，现在随着YouTube之类的视频网站的崛起，以及博客的流行，不经包装的候选人的影像也在网络间流传，几乎无法控制。

　　尼克松(Richard Nixon)的情商不高。他有能力高效地制定对外战略，但是却无法控制改善自身不安全的处境，最终黯然辞职离开白宫。

　　现任总统布什在应对酗酒问题，和展示其对某项政策的信心时展现了情商的魅力，即使有些政策原本不受欢迎也是如此。但是在有些问题上，布什坚定不移的性格成为固执，阻碍他不断学习、纠正和以及更有效率。

　　11月，美国将选出新一届总统，除了要了解新总统未来的政策取向，人们还希望了解奥巴马和麦凯恩情商能力的蛛丝马迹。感兴趣的市民在他们的传记中寻找，玩味他们的习惯和癖好，在他们遣词造句和情绪控制的细节中分析他们情商的高下。

　　到目前为止，奥巴马和麦凯恩都举止得当。审视麦凯恩一年前开始启动总统竞选活动来的历程，以及奥巴马把自己牧师的不当言辞触发的尴尬处境转变为一个契机，并发表一个关于美国种族问题的精彩演讲，从而彻底改变了局势，都可以看作是情商高的表现。当然，在接下来的几个月中，两人都将面临更多的情商挑战，美国选民也将注视着他们的表现，并据此给他们打分。

　　(文章编译自LATWP，作者Joseph S. Nye Jr.是哈佛大学教授。)