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倾听-回应-主导-化解乃网络舆论导向根本
大江网 2009-08-05 08:00

  近日,《重庆日报》发表了中共重庆市委宣传部周波副部长的作品《领导干部应不断强化网络舆论引导能力》,该文把互联网对人类社会的巨大影响,特别是对舆论导向从传统媒体到互联网的颠覆性改变进行了深刻阐述,认为互联网对社会发展具有积极的作用,但也具有破坏性。这就阐释了一个普遍性的哲理,任何事物均有利有弊。因此,我们既不能武断地封杀互联网,也不能任其泛滥成灾,而要为我所用,发挥并放大其建设性的潜能,抑制并缩小其破坏性的能量。于是,领导干部应不断强化网络舆论引导能力就显得迫在眉睫。

  但要引导好网络舆论,并非仅靠互联网舆论引导就能解决,还需追本溯源,寻根究底,切断疾病的传播通道,最后彻底粉碎病原体。鉴于此,领导干部要提高网络舆论引导能力,就要认真审视网络舆论的强大威力,从倾听、回应、主导到化解等过程着手,对不同的声音要冷静而耐心地倾听。还要敢于面对,不得回避或推诿,并在第一时间作出积极回应,消除各种误解、猜测甚至谣言,然后发出正确的权威的声音主导网络走向,最终要解决具体的问题,根除传染疾病的源头,化解各种矛盾冲突,让社会复归安宁与和谐。

  人民群众有批评、监督公权的宪法权利,倾听民意是领导干部的义务。目前,我国已有网民3.38亿,且大多数是高学历的网民,几乎整个中国的具有较高素质的人都是网民。他们通过网络满足生活上的、工作上的、精神上的需求,必要时也通过网络宣泄心中的不平、不公甚至愤怒。因此,各级领导干部特别是基层的领导干部,要常态性地认真倾听网络间的各种声音,尤其是那些激进的、洪亮的、愤怒的甚至偏激的声音。

  人民把权力交给领导干部,就是一种信任与托付,就要为民办实事。当各种民意汇聚在网络,公权必须义无反顾地面对,然后甄别这些声音的真伪,迅速做出积极的回应。如果是误解的或分歧较大的,就要耐心沟通解释,以理服人,消除误会;如果是恶意的甚至敌意的,则要高度警惕,快刀斩乱麻,不让险恶用心得逞;如果确系合法的、合理的诉求或困难,则必须满足其诉求或帮助解决其困难。只要对合理的诉求或困难做出了积极回应,就是一种得民心的姿态。

  舆论导向事关国民价值观的偏正,直接影响民心与社会的稳定,正确的舆论导向是一股强大无比的力量,可打败一切敌人,可增强士气鼓舞人心。因此,正确的舆论导向必须掌控在手。领导干部就要坚定正确的价值观,公权执行者要遵守规则和自觉维护秩序,用正确而强大的声音占领网络,让不明真相的网民能轻易辨明真伪,让激动甚至愤怒的网民能很快欣慰释怀。只要保持这样的态势,不论多大的风雨,都会战胜,不论多惨的灾难,都能挺过。

  说白了,网络舆论引导就是要还原真相,不断化解各种分歧、矛盾、冲突,解决所有问题。也只有逐步或彻底解决了现实中存在的问题,才能从根本上平息网络上激动、愤怒的声音,而只有让民意回归平静、理性,网络才能相安无事,社会才能和谐稳定。因此,领导干部以及所有的公权执行者,要让网络舆论沿着健康、良性的轨道发展,必须遵守各种道德与法律规则,必须坚守良知,以国家稳定与繁荣为重,以人民的福祉为上,把个人私利和恩怨抛到九霄云外,忠厚老实地当好人民的公仆。

  作者 唐孝忠

来源: 大江网
编辑: 邹凯
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