进入盛夏，供水问题引人关注。7月3日，南昌市日供水量达到109万立方米，距去年最高峰只差9万立方米。南昌市的水质如何？水压稳不稳？夏季用水应注意哪些问题？7月11日，本报与江南都市报联合开通的首场“夏季民生热线”，聚焦城市供水。

　　首场热线聚焦居民用水

　　“随着夏季用水高峰来临，中心每天都要接到100多个电话，内容涉及报漏、投诉、咨询和求助等方面。”南昌供水公司用户服务中心的负责人介绍说。

　　今夏用水高峰期的水压和水质能否保证？居民用水过程中还会遇到哪些麻烦？7月11日，南昌供水公司的领导和相关部门负责人来到本报接听热线，为读者夏季用水排忧解难。15时起，两部“夏令民生热线”电话不断响起。短短1个小时，60余名读者就“一户一表”改造、夏季高温供水等问题与供水部门进行了沟通。

　　“我家住在民德路，现在的水很浑浊，沉淀后有土质，请问是怎么回事？”

　　“可能是内管老化所致。您所说的土质可能是水管锈蚀的水锈，以往水管大多采用的是镀锌管，时间久了容易产生管壁锈蚀，只要更换内管即可解决此问题。”

　　南昌市民肖先生对汛期自来水水质一直心存担忧，他拨通了热线电话。当南昌供水公司水质处负责人告诉他，为保证PH值达标，南昌供水公司将采取投加石灰或食用碱的措施提高水的PH值，确保汛期水质达到国标要求后，肖先生心里踏实了。

　　张女士来电反映，她去年缴纳了60元申报“一户一表”的查勘费用，但一直没有改造。7月12日，南昌供水公司立即派人进行实地核实。经核实，张女士房屋结构为“一梯四户”，为保证压力，管道需从用户房间内经过。由于个别用户不同意该设计方案，故改造暂时搁置。目前，该情况已告知该区域户表改造的牵头人。

　　“对于群众的投诉、咨询和求助，我们将做到件件有落实、事事有回音。”据了解，南昌供水公司已对绝大多数反映的问题进行了回复。

　　南昌饮用水水质满意率第一

　　7月3日，南昌日供水量达到109万立方米的高峰，而往年最高峰时达到118万立方米/日。据记者了解，南昌供水公司日供水设计能力为130.5万立方米/日，完全可以满足市民的用水需求。

　　针对夏季高温供水的特点，南昌供水公司专门制定了高温供水应急预案。早在4月，该公司已逐步对所属7个水厂、55台重要制水设备进行了重点检修，对所有机电设备、自控设备、供电线路、池体等进行了全面检查、维护和清洗。管网维护部门24小时严阵以待，南水热线5211199增设接听坐席，保证市民的求助能在第一时间得到解决。此外，供水调度部门根据市民夏季夜生活较丰富的特点，将水量、水压供应的高峰调配延时到凌晨3时以后。

　　针对盛夏高温酷暑肠道传染病易发、汛期源水水质变化等问题，南昌供水公司加强了源水水质监测的频次，加大了水质检测中心、水厂化验班、水厂运行班三级化验监测的频率，并将出厂水余氯含量保持在0.5mg/L以上（国家标准为不低于0.3mg/L），目前水厂出厂水几乎达到直饮标准。全市102个管网水水质监测点监测结果均显示，管网水水质优于国家标准。据国家统计局和国家环保总局联合开展的《2007年公众对城市环境保护满意率调查》显示：2007年公众对南昌城市环保满意率达到国家满分水平，在所有调查对象中公众对饮用水水质满意率排位第一。

　　高温酷暑时节也是肠道传染病的高发期，南昌供水公司提醒使用二次供水的用户，应加强二次供水设施（水箱、蓄水池）的清洁、消毒，避免造成饮用水安全隐患。

　　违规用水严重影响居民用水

　　今年3月，某施工单位在南昌市灌缨路施工时，损坏了8根直径为1.6米的自来水管道，附近居民因此断水20多个小时，全市水压普遍下降。

　　“野蛮施工导致供水设施遭到破坏，不规范用水行为更令供水部门头痛不已。”南昌供水公司用水稽查处处长万东亮表示，目前不规范用水行为非常普遍，“城中村”盗水现象猖獗，某些部门擅自开启消防栓取水，违规使用地下水，严重影响居民生活用水。“园林、市政等部门肆无忌惮开启消防栓取水，不仅浪费水资源，在用水高峰期会造成附近水压明显下降，高层住户用水受到影响。”万东亮透露，进入夏季以来，擅自开启消防栓违规取水现象比平时多了一倍。

　　据介绍，今年上半年，用水稽查处联合公安部门已整治5个盗水猖獗的“城中村”，查处80多起偷盗水、违规用水、损坏供水设施等案件，追缴损失90余万元。目前，不规范用水行为仍然十分突出，据不完全统计，全市仍有近100家企事业单位违规采用地下水。

　　下一步，南昌供水公司将联合水利部门，集中整治滥采地下水行为。同时，希望市民打电话5234700举报，供水部门将按查处后追缴损失的30%奖励举报人。

　　南昌市下半年自来水“一户一表”改造计划

　　7月

　　城南：孺子路以南、站前西路以北、抚河中路以东、八一大道以西

　　城北：阳明路以南、叠山路以北、抚河北路以东、八一大道以西

　　8月

　　城南：洛阳路以南、解放西路以北、井冈山大道以东、洪都中大道以西

　　城北：民德路以南、中山路以北、抚河北路以东、八一大道以西

　　9月

　　城南：北京西路以南、洛阳东路以北、八一大道以东、洪都中大道以西

　　城北：中山路以南、孺子路以北、抚河中路以东、八一大道以西

　　10月

　　城南：洪城路以南、何坊西路以北、抚河南路以东、井冈山大道以西

　　城北：南京西路以南、北京西路以北、八一大道以东、洪都北大道以西

　　11月

　　城南：解放路以南、井冈山大道南莲路以东

　　城北：北京东路以北、青山湖大道以东

　　12月

　　城南：北京东路以南、解放路以北、洪都中大道以东

　　城北：北京东路以北、洪都北大道以东、青山湖大道以西

　　本报记者曹小武 实习生宋小丽