近日有消费者投诉称，他的车子在行驶途中自然爆胎，买了全额保险结果却无法得到理赔。这到底是怎么回事呢?据了解，其实所谓的汽车全保对于汽车可能出现的意外并非全部保险，譬如汽车划痕、轮胎爆裂等就不在理赔范围内。

　　为了让自己的爱车“保险”起见，大多数车主给车买了“全保”。调查发现，多数车主在每年的养车费用中，车辆保险费用达到20%左右。即便付出的金额不少，但很多车主在购买商业保险时对其具体条款却了解有限。更有车主认为，购买了业务人员推荐的所谓“全保”套餐，就认为出了任何事故，都能找保险公司索赔。

　　一位江先生说，他当时买的是销售人员推荐的“全保”，当车子车漆被刮花后到保险公司报修才发现，这不在保险范围内。

　　据了解，一般4S店提供给客户的险种包括基本险和附加险。基本险指的是第三者责任险和车损险。还有六种附加险：全车盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险、车身划花险。大部分车行为车主提供所谓“全保”一般仅包括第三者责任险和车损险，其他附加险则需要顾客额外付钱购买。一些销售人员在兜售保险时没有向车主讲清楚全保的具体险种，这才导致车主出现误会。业内人士提醒，客户即使要委托4S店购买车险，在投保过程中仍应清楚自己所投的险种，根据自身情况合理选择投保，否则事故发生后很可能会引起索赔纠纷。

　　保险公司专业人员提醒车主，在汽车的保险中，并没有“全保”的说法，所谓的全保只是不同险种之间的搭配。就如前段时间有不少车发动机被水浸，如果没有买特别的涉水险，车主很难得到理赔。据悉，目前市场上并没有任何一款保险险种能对车辆全保。如果真要给爱车上“全保险”，就尽量多的考虑平时比较容易出问题或者损坏的汽车部件。发动机、轮胎、车玻璃、人身意外险等，这些都是车主比较关注、又比较实用的险种。（东来）