近日，本报接到读者张先生的投诉，称7月初其在抚州市东乡景泰小区所租用的店面景泰鑫隆超市被盗，损失1万余元，找物业索赔屡屡被拒。

　　张先生认为泰景物业未履行好物业服务合同的约定，导致物业使用人财产受到损害，应当依法承担相应的责任。然而自己多次找物业公司协商赔偿，却遭到拒绝。

　　据张先生反映，今年4月，他租下抚州东乡景泰楼盘二期的四间店面，月租金2750元，并同时与景泰物业签下物业合同。由于该超市的后墙属于二期工程，相应的防盗监控设施不齐全，张先生曾向物业公司反映此事，得到答复称，物业公司有定期保安巡逻，不会出现安全问题。

　　张先生称，自和物业公司签订合同以来，他一直遵守合同约定，按时缴纳租金和物业管理费用。7月3日晚上，泰景超市后墙的防盗窗被撬，盗贼入室，偷走部分香烟和现金。

　　据张先生称，累计损失近14000元，目前他们已向公安部门报案。但由于物业管理方面不能提供任何监控证据和有利的信息，公安部门明确表示破案的机率很小。张先生认为物业公司有失职行为，应当承担部分责任，对该超市的经济损失给予一定的实偿或者减免几个月的店面租金。

　　然而景泰物业公司的经理张华茂却认为，景泰鑫隆超市确实在当天被盗，但损失远没有店主宣称的14000元之多，据他们估计损失在2000元以内，店主提出用几个月的店面租金赔偿金额过多。张经理认为，物业使用人所交仅为物业管理费并不是财产保险费，由于二期工程在建筑过程中，物业不完善，他们收取的物业费已经有所降低，三级物业，商业用房按每平方米0.45元收取。

　　同时，物业管理按约定提供24小时每两小时一次的巡逻，已经履行了物业服务合同的约定。张华茂表示，对业主被盗一事，物业公司可以为其免除几个月的物业费作为补偿。经记者沟通，双方均表示此种方式可以接受。

　　本刊记者熊凤玲