一台热水器“杀”死一名孕妇，死者家属找到当地消协投诉。工作人员奔波在死者家属与经销热水器的商家、省级总代理商以及远在广东的生产厂家之间，终于为死者家属讨回了一个公道。

　　事故回放

　　今年2月7日上午，家住上高县城敖阳街道的晏某在县城敖阳家电店花640元购买了一台“樱雪宝花”牌JSD12-6型7升快速热水器。当天下午1点多钟，商家派人员上门进行安装。当时，晏某问安装人员是否可以安装在卫生间内，对方的回答是肯定的。安装人员将热水器安装在卫生间里面之后离去。2点30分左右，晏某打开热水器进行调试时，发现热水器竟然冒烟，于是赶紧打电话给安装人员。对方却说这是正常的，不会有问题。

　　接着，晏某的妻子陈某开始使用该热水器洗澡。大概5分钟之后，晏某的侄女去叫陈某，陈某回应了。过了半小时左右，晏某再次去叫陈，但这回叫了好几遍，陈某都没有回应。晏某踹开卫生间的门，却发现自己的妻子躺在地上，已经停止了呼吸。当时，陈某已经怀孕5个月。

　　公安部门给陈某做了尸体解剖检验。检验报告的结论是：陈某因一氧化碳中毒而死亡。

　　厂商赔偿

　　事故发生后，晏某找到上高县消费者协会进行投诉，要求销售商承担全部责任。此案人命关天，接到投诉的工作人员当即与敖阳家电店老板取得联系，协商解决此问题。经过协商，销售商同意先行支付给晏某6万元作为丧葬费。2月9日和16日，家电店老板两次共赔付晏某6万元钱。

　　春节过后，上高消协又开始奔波南昌、广东顺德等地，就赔偿事宜联系热水器的省级代理商和生产厂家。3月24日，消协找到生产厂家广东顺德城达燃具实业有限公司。经过潘秘书长的调解，厂家愿意赔付7万元给死者家属。而热水器的江西省总代理商承担了死者的丧葬费，并再支付2万元钱给死者家属。

　　4月初，晏某领到了全部赔偿款。