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哈森皮鞋3个月就“开口”[图]
大江网-信息日报  发布时间: 2012-03-19 06:08

  本报南昌讯 小真、记者黄祥晟报道:刚买才3个月的哈森鞋子,鞋面就裂开长长一道口子,裂口呈不规则状。这是质量问题,还是人为损坏,消费者与商家双方争执不下。14日,遭遇此事的市民管女士向本报投诉,称自己对南昌大众购物中心哈森专柜所购的这双皮鞋质量有问题,更对商家及专柜的态度表示气愤。

鞋子不合适脚趾露出来 记者潘原摄

  去年11月17日,管女士在南昌市大众购物中心哈森专柜购买了这双价格为671元的女式皮鞋。今年2月28日,她发现右脚鞋子的外侧鞋帮处,出现了一个长约4厘米的裂口。“这显然是皮鞋皮料质量有问题,穿的过程中因弯曲无法承受张力而撕裂,应该属于产品质量问题。”管女士这样对记者说。

  14日,记者随管女士来到哈森专柜,店员看过鞋子后认为这不属于三包规定里面的“断底断面”问题,不能退换。之后,商家一位经理也来到现场,她同样声称,怀疑裂口是因为遇到外部尖锐物体而被划破的,不在三包范围内。为此,记者就此事向南昌市东湖区消协反映,消协人员查看鞋子后同样认为,从裂口不规则的创面看,绝非尖锐物体划破,而是被扯开的。目前,消协已受理管女士投诉。

来源:( 大江网-信息日报 )
编辑:( 王世强 )
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[5012916]大江网友:hS 2012-03-20 12:19 发表评论:
目前,该消费者已经接受了品牌方的处理意见,即调换货品给到管女士,今日鞋子就会到管女士的手中,她也表示很满意这样的处理结果。

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