近日,有网友向大江网投诉洪城大厦,称其珠宝行钻戒有质量问题,在记者陪同消费者维权中,遭遇了工作人员不合理的对待,新闻在大江网登出后,引发了不少网友的回应。他们对于洪城大厦这样有诸多光环的著名公司出现如此服务表示无法理解,质疑洪城大厦名不副实......
 
 
 ¤时间:2007年6月27日
 ¤地点:胜利路洪城大厦黄金珠宝行
 ¤人物:结婚半年的李先生
 ¤事件起因:2006年10月份,李先生和妻子在洪城大厦黄金珠宝行购买了上万元首饰,其中就有夫妻两人的钻戒。今年5月,他突然发现自己佩戴的男式钻戒上面的钻石脱落,拿去洪城大厦黄金珠宝行维修,6月25日取回钻戒后轻了0.3克,6月26日,维修仅一天的钻戒再次掉钻。
 ¤事件经过:6月27日上午,记者陪同李先生来到南昌市洪城大厦黄金珠宝行。值班的专柜小姐称负责人不在。等了将近十分钟,商家都没有任何人对此事进行解释和处理。自称主管的中年女子涂女士在没有听取李先生反映完情况后就向他表示,钻戒可能是有质量问题,也非常有可能是李先生佩戴的问题,是顾客方面的责任。之后走到另外一边,打电话和朋友聊天去了。
 ¤事件结果:李先生对记者说,现在看看店家是这样的态度,直接把消费者晾在那里半个来小时,实在是太过分了。“买的时候消费者是大爷,出问题了消费者是孙子,我决定向消费者协会投诉南昌市洪城大厦黄金珠宝行。”
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   规模

南昌洪城大厦(集团)股份有限公司是江西省商品流通领域的龙头企业。零售商业率先进入全国百强,连续7年蝉联江西商业第一位,房地产也位居江西前10强,企业综合经济实力雄踞全省商业榜首

   

  荣誉

南昌洪城大厦(集团)股份有限公司先后荣获全国百城万店无假货示范店,全国用户满意企业,江西省价格、质量信得过单位,江西省维护消费者权益先进单位,南昌市“五一”劳动奖状等多项荣誉称号。



质监黑榜
  · 江西省质量抽检中,被查出出售不合格酱腌菜产品
  · 江西省质量抽检中,被查出出售不合格蜂蜜产品
  · 绵白糖抽检八成多不合格,洪城大厦上“黑榜”
  · 江西省质量抽查检查中,被查出出售不合格水产品
  · 南昌工商公布不合格食品,洪城大厦集团超市内有售
   


质量问题
  · 千元金项链十天就断了,洪城大厦半个月也没修好
  · 3000多元买铂金项链,使用不久却多次出现断落
  · 洪城大厦06版地图错误百出,涉嫌卖盗版地图
  · 真假难辨, 洪城大厦所售“登喜路”有诈
  ·新婚钻戒半年掉钻 洪城大厦珠宝行拒负责任
   


服务存疑
  ·购物遇小偷求助商场被拒绝 洪城大厦商场被诉冷血
  ·买到有问题恩泉牌山茶油 找商家解决没结果
  ·月兔空调售后服务要收上门费让南昌消费者不满
  · 厂家已倒闭 小鸭热水器患“寒症”无处医
   



消费投诉
  · 公共地下通道竟成洪城大厦单位停车场
  · 洪城大厦所卖食品会进行二次包装
  · 买衣服千万别到洪城大厦去买
  · 质疑南昌洪城大厦股份有限公司所售空调
  · 双休日洪城大厦高音喇叭搞促销谁来管?
编辑:张愉  制作日期: 2007-07-02 15:56
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