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第三方测温给用户雪上加霜
大江网 2009-12-28 08:06

  白峰

  备受市民关注的供热室内温度第三方测温实施细则和收费标准终于出台了,23日,济南市物价局等部门发布了相关的文件,如果居民家中暖气不热,先让供热单位免费检测后,如果有异议,就可请第三方上门检测,检测费每户每次60元,如果经检测室温确实不达标且因供热单位原因造成,费用由供热单位承担。(12月24日《生活日报》)

  居民使用暖气的目的是需要温暖,但温暖不常有,寒冷伴随过冬,于是居民同供热公司之间总有打不完的口水仗,结果每次政策的出台,对居民并不利,就如今出台的“第三方上门检测”政策而言,实际上是“金玉其外,败絮其中”的柑橘,并非居民所需要的。

  第三方检测实际上是居民自己掏钱检测,居民掏钱使用暖气本来就需要室内温度达标,质量可靠,如果供热公司所供暖气不热,室内温度达不到标准,理应由供热公司给用户赔偿,这似乎是市场经济规律中的一条,也是消费者权益保护所需要的重要一条。如果不能满足这些,供热公司所供暖气也就不是合格的产品,消费者协会理应对其做出鉴定和裁决,不能因供热公司供不好暖气,还将责任转嫁到用户头上,让用户自己掏钱去检测室内温度,这不是居民购买了暖气的同时还得购买“保证”?如果没有“保证”花钱购买的暖气也是空架子。

  看上去很好的“第三方上门检测”实际上对居民是一张空头支票,况且“第三方上门检测”做了严格的规定,什么当天有效之类的规定等等。测温需要一个过程,经过“预约申请、缴费——测温——退费”步骤,可等这些步骤进行完毕,黄花菜都凉了,已经过了当天,所测温度对谁有效,结果第二天,供热公司加大供热力度,再测时温度又达标了。第三方测温实际上是同用户玩躲猫猫游戏,同用户捉谜藏。用户有何实惠?有何公道?只能让供热公司牵着鼻子走,成了迷路的羔羊,任人宰杀。

  第三方检测的结果就要让居民室内温度达标,家里暖起来,心里亮起来,而不是让居民心里堵得慌,家里冻得瑟瑟发抖,寝不能安,食不甘味。

  寒冷的冬天居民希望得到温暖,那么无论是政府,还是供热公司都要雪中送炭,给居民春天一般的温暖,火一般的热情,将服务便捷化、高效化、简单化,而不是复杂化、官僚化、同质化,结果居民没有得到温暖如春,而是雪上加霜,让居民寒心,让冬天难熬。那么政策要为人民群众造福利,便民利民,才有温度检测的亲民化,爱民思想才永不灭。

来源: 大江网
编辑: 邹凯
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