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政府网站薄弱的不仅是安全还有服务
大江网 2010-01-21 11:17

  周欢

  1月4日至10日,境内被篡改政府网站数量为178个,与前一周相比大幅增长409%。专家认为,当前我国政府网站尤其是市县一级政府网络还非常脆弱,易受攻击。(1月19日《新京报》)

  很多政府部门的网站之所以显得“弱不禁风”,当然与近段时间互联网整体安全状况和风险指数不无关系。就在前几天,连拥有全球最先进服务器和黑客防御系统的百度都难逃被攻击瘫痪的厄运,遑论缺乏必要反入侵设备及网络维护队伍的地方级政府网站。

  从专业视角剖析政府网站缘何频遭“黑手”,中国计算机学会理事吕京建给出了有几种可能,一是有组织的恐怖组织,二是个别网络黑客得不到引导恶作剧,还有就是民间的网络部队认为自己没得到重视希望被注意。对于此种分析,笔者颇为赞同,现实中应该亦不乏可供佐证的事例。不过,若依据内外因辩证原理进一步窥探就不难深究出个中隐意:一些政府网站的“短板”,与其说在于“抗打击能力”差难以抵御外来风险,还不如说是这些政府网站所隶属的相关部门未能完全克服自身的“美中不足”。譬如,部分政府网站服务能力欠缺,实际效用与百姓需求错位脱节等。

  不可否认,近来地方政府网站已然陷入“动辄得咎”的尴尬境地。从浙江鄞州区长信箱“已阅”到湖北应城市长信箱“没时间闲扯”,再从江苏丹徒区政府网站“百字投诉”到黑龙江哈尔滨政府网站“可以绕行”,很多地方政府部门网站一度被推向舆论的风口浪尖,其实际价值功用亦备受公众质疑。最新发布的2009年中国政府网站绩效评估结果也显示,政府网站用户使用率总体不超过75%,依靠政府网站获取办事资源与信息的网民不到一半,对政府网站的服务效果表示不满意的更是占绝大部分用户。这不仅体现出政府网站的公众认知力偏低、应用价值不足,更说明了管辖这些网站的政府部门公共服务意识和行动还难以与群众的期望值接轨。

  政府网站的脆弱也是一剂试纸,它凸显了一些政府部门网站在运行过程中潜在的网络安全等方面的软肋。透过现实中的种种迹象也可看出,政府网站普遍面临的不单单是被恶意篡改的风险,还有自身服务观念和实际工作层面上的薄弱环节。一个不言而喻的事实是,网站被篡改后尚可迅速恢复还原,但从现实移植到网络的自我本位观念久而久之或就积重难返。反过来说,若政府网站在提供公共服务上欠到位,即便网络安全坚如磐石也难以契合和满足百姓需求。因此,笔者以为,政府网站在增强防御风险的实力的同时更要在提升服务能力、社会效用等方面多下功夫。毕竟,公众更看重的是政府网站可能给自己带来的便捷。

来源: 大江网
编辑: 黎中元
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