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12306网站验证码是“抽象画”?
铁路客服回应称为保证正常购票,特设置彩色动态验证码
大江网-信息日报  发布时间: 2014-01-03 03:22

■记者陈尚平/文

  2日,南昌网友“小花猫”在网上吐槽,“12306上的验证码,是毕加索的抽象画么!”他表示,铁路购票官方网站12306推出新的“彩色动态验证码机制”,这些验证码不但经常出现字符叠压,还不停抖动,给网上购票时增加了很多麻烦。对此,铁路总公司客服热线回应:一些软件和网站经常影响到旅客正常的购票顺序,原有的秩序已经被他们打乱,这个动态验证码就是为了确保正常购票。

  吐槽:网购火车票,验证码是“抽象画”

  “一周前还是好好的,现在却无法正常买票了。”南昌网友“小花猫”在网上抱怨说,12306网站推出新的“彩色动态验证码机制”,验证码由原来的黑白色变成彩色,并且彩色动态验证码不仅不停地跳动,还经常出现字符叠压的情况,根本难以看清。

  网友“小花猫”说,本来通过网上买票是图个方便,可是从早上到下午,验证码都无法正常输入,票还是没买成。

  调查:12306网站验证码动静结合

  2日,记者登录12306网站,网上购票需要先注册。记者注意到,用户注册或申请网上购票,都需要输入验证码,而且属于必填项目。记者首先打开“用户注册”一栏,发现用户注册时,其验证码显示为彩色,且不断跳动,有时还会出现字符叠压的情况。不过,在单击刷新验证码后,彩色验证码既可以显示动态,也可以显示静态。当记者注册成功后,再次登录12306网站申请网上购票时,登录的验证码也是彩色,但在不断刷新验证码时,验证码既可以显示动态,也可以显示静态。

  记者了解到,以往12306网站使用的是静态验证码,字符清晰,且不分大小写。短短一周,验证码的辨别难度就飚升到了用户口中“抽象画”的级别。记者注意到,12306网站一推出新的“彩色动态验证码机制”,就遭到了很多网民吐槽,“看不清”的网友不在少数。

  回应:动态验证码为保证正常购票

  面对网友的质疑,铁路总公司客服热线回应称,现在全国已经进入购买春节火车票高峰期,虽然可以通过不同的渠道购买火车票,但不少抢票软件和网站已经影响到旅客正常的网购秩序了,现在更换动态验证码,就是防抢票软件抢票用的,是为了普通乘客能够正常购票。

  记者注意到,在铁路总公司推出12306网站购票渠道的同时,多家抢票软件也乘机争抢“市场”,很多人都是通过别的抢票软件买到火车票的。

  对此,江西法律人士曹安定认为,铁路总公司在12306网站推出新的“彩色动态验证码机制”,目的是限制用户利用抢票软件网上抢票,以保证正常购票秩序。但由于铁路部门事先没有通过12306网站说明,而是直接设置动态验证码,很容易让人产生误解,甚至有人认为12306网站售票系统“出了问题”。

来源:( 大江网-信息日报 )
编辑:( 兆明 )
[5267662]大江网友: 2014-07-21 11:20 发表评论:
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