导语：近日，丰巢快递柜超时收费风波引发热议，作为服务业创新的亮点，如今却面临如此尴尬的境地。如何能够长远，让用户用得舒心放心，也让企业以合适方式获取利益，用合理的模式在多方利益中找到平衡才是解决问题的关键。

5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人...「详细」

让很多人不能理解的是，丰巢为何冒着得罪用户和损失市场份额的风险，仍然坚持"超时保管"收费的政策呢？收费之争的背后，真正的原因是什么...「详细」

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快递存放费用由消费者承担是否合法？

　　消费者通过网络平台购物，与商家形成了买卖合同关系。我国《合同法》对买卖合同的标的物交付地点有明确规定，如"出卖人应当按照约定的地点交付标的物。" "标的物需要运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人"...【详细】
快递员不打招呼就放快递柜是否违法？

　　 2018年5月1日，我国第一部专门针对快递行业的行政法规《快递暂行条例》施行，该条例第二十五条明确规定："经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人有权当面验收"...【详细】
抵抗收费，简单粗暴"封巢"是否可行？

　　丰巢强硬推进收费行为引发全国各地小区业主的抵制。记者注意到，杭州已有小区通过断电的形式启动"封巢"。简单粗暴的抵制行为有可能引发法律风险，需引起注意....【详细】

　　占据国内智能配送柜市场绝大多数份额的丰巢，最近因为涨价处于风口浪尖。 4月30日，丰巢宣布进入"会员时代"。即日起，只有丰巢的付费会员才能够享受超时收件的服务，月度、季度会员费用分别为5元和12元...【详细】

　　近日，丰巢储物柜开始实行会员制收费，普通用户使用丰巢快递柜，超12小时将收费。此事引发热议。据媒体报道，有小区停用丰巢进行抵制，也有小区物业表示理解，"因为对方支付了场地费"。目前山东、江苏、浙江、福建等地监管部门发声回应...【详细】

　　日前，丰巢快递柜宣布收取超时保管费，杭州、上海等地一些小区针锋相对，宣布停用丰巢快递柜。截至5月9日，山东、江苏、浙江、福建等地监管部门已经发声，重申快递入柜需收件人同意...【详细】

　　快递到了，暂不方便领取，由快递员放入快递柜，已成为很多消费者的习惯。尤其是疫情期间，快递柜因其"非接触"特征更受欢迎。也正因如此，近期丰巢快递柜宣布向用户超时收费引发持续关注...【详细】

　　最近几天，因为收费，丰巢智能快递柜成了舆论场上的热门话题。短短几年之间，智能快递柜已经变成了城市居民日常生活中司空见惯的一部分。在激烈的市场扩张过程中，各家智能快递柜企业为了"攻城略地"...【详细】

　　5月13日，针对近期丰巢科技公司与杭州、上海等地小区因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，认为该公司在调整过程中，存在着全局站位不高、风险评估不够...【详细】